مهدی اشراقی
مهندس شبکه و Embeded system
مهدی اشراقی
مهندس شبکه و Embeded system
نوشته بلاگ

کد های دستوری سیستم تلفنی VoIP

کد های دستوری سیستم تلفنی VoIP

راهنمای کد های دستوری سیستم تلفنی VoIP مبتنی بر Asterisk ( ایزابل ، FreePBX  ، الستیکس )

سلام . در این پست به صورت کامل توضیح دادم چطور میتونید با استفاده از کد های دستوری سیستم از سیستم تلفنی خودتون استفاده کنید .

این کد ها به شما کمک میکنه از سیستم به صورت کاربردی تری استفاده کنید

فارغ از اینکه نوع گوشی که دارید استفاده میکنید چی هست از این کد ها بهر ببرید .

برای استفاده کافیه گوشی رو بردارید و کدها رو طبق دستورالعمل به کار بگیرید .

معمولا سیستم به صورت صوتی شما رو راهنمایی میکنه .

در زیر جدول هم چند مثال برای استفاده از کد ها رو به صورت کاملا ساده توضیح دادم.

در ضمن کد های این سیستم بیشتر از این تعداد هست ولی من سعی کردم کدهای اضافی رو حذف کنم تا شما گمراه نشید .

در ضمن در بالای جدول در قسمت جستجو اگر دنبال مورد خاصی میگردید اون رو جستجو کنید .

کد های دستوری

کد های لیست سیاه در ویپ

[table “۱” not found /]

کد های انتقال تماس در ویپ

[table “۲” not found /]

کد های انتظار مکالمه و پشت خطی در ویپ

[table “۳” not found /]

کد های عمومی در ویپ

[table “۴” not found /]

کد های صندوق صوتی در ویپ

[table “۵” not found /]

با استفاده از کد های بالا میتونید از سیستم نلفنی خودتون بهتر استفاده کنید . برای انتقال تماس در ایزابل یا هر سیستم تلفنی دیکه ای که از هسته استریسک استفاده شده باشه میتونید از کدهای بالا استفاده کنید .

چگونه تماس را در ویپ انتقال دهیم ؟

برای انتقال مکالمه به شخص دیگری ۲ روش وجود دارد :

۱ – حالت  Attended Transfer :

این نوع انتقال با کد دستوری ۲* انجام می‌شود . برای استفاده کافیست در زمان مکالمه کلید * و کلید ۲ را فشار دهید و سپس شماره داخلی که قصد انتقال به آن را دارید وارد کنید .

۲ – حالت  Blind Transfer :

این نوع انتقال با کد دستوری ## انجام می‌شود . برای استفاده کافیست ۲ مرتبه کلید # را فشار دهید و سپس شماره داخلی که قصد انتقال به آن را دارید وارد کنید .

مثال :

انتقال مکالمه با هماهنگی مقصد :

فرض کنید آقای اشراقی با شما تماس گرفته و می‌خواهد با مدیر شما صحبت کند و شما ابتدا باید از مدیر برای ارتباط کسب تکلیف کنید . پس از حالت Attended Transfer با کد دستوری ۲* استفاده کنید . در این حالت در زمان مکالمه با آقای اشراقی کلید * و بعد کلید ۲ را فشار دهید . صدایی تحت عنوان  انتقال مکالمه برای شما پخش خواهد شد و بعد از آن شما بوق آزاد می‌شنوید . شماره مدیر را گرفته و با مدیر در این باره صحبت کنید . اگر مدیر تمایل به صحبت با آقای اشراقی را داشت پس شما تلفن خود را قطع می‌کنید و تماس بین آقای اشراقی و مدیر برقرار می‌شود و اگر مدیر تمایلی به صحبت نداشت مدیر تماس را قطع کرده و آقای اشراقی مجددا به شما داخلی شما متصل می‌شود .

انتقال مکالمه بدون هماهنگی مقصد :

فرض کنید آقای اشراقی با شما تماس گرفته و می‌خواهد با مدیر شما صحبت کند و شما احتیاجی به کسب تکلیف از مدیر ندارید  . پس از حالت Blind Transfer با کد دستوری ## استفاده کنید . در این حالت در زمان مکالمه با آقای اشراقی ۲ مرتبه کلید # را فشار دهید . صدایی تحت عنوان  انتقال مکالمه برای شما پخش خواهد شد و بعد از آن شما بوق آزاد می‌شنوید . شماره مدیر را گرفته و تماس شما قطع می‌شود . انتقال انجام شد .

اگر سوالی داشتید بپرسید من حتما در قسمت پرسش و پاسخ اون رو اضافه میکنم.

 

 

منبع : سایت رسمی

برچسب ها:
۷ دیدگاه
  • Tyrone ۰۵:۴۱ ۸, تیر,۱۴۰۰ پاسخ

    Thank you a bunch for sharing this with all
    folks you actually know what you’re speaking about!
    Bookmarked. Kindly additionally discuss with my website =).

    • mohammad reza ۱۲:۳۲ ۲۶, خرداد,۱۴۰۱ پاسخ

      ممنون اقای مهندس اشراقی دستت درد نکنه با این کدها وترفندهای خیلی مهم که در اختیار مخاطب خود قرار میدی بازم ممنون

  • مهدی اشراقی ۱۴:۴۰ ۲۷, خرداد,۱۴۰۱ پاسخ

    ممنون از لطفتون

  • حامد عبدی زاده ۲۰:۵۵ ۱۲, آذر,۱۴۰۱ پاسخ

    سلام وقت شما بخیر آیا مثل سانترال کد دستوری فعال کردن اسپیکر یک داخلی خاص یا تمامی اسپیکرهای داخلی ها برای یک کاربر وجود دارد؟

    • مهدی اشراقی ۱۹:۴۸ ۱۲, دی,۱۴۰۱ پاسخ

      سلام .
      اسم قابلیتی که مد نظرشماست میشه paging ، این قابلیت باید توسط تلفن و یا سافت فون پشتیبانی بشه .

  • غلامی ۰۳:۵۳ ۱۶, بهمن,۱۴۰۱ پاسخ

    سلام وخدا قوت…متاسفانه فایل کد پاک شده…لطفا بررسی بفرمایید

    • مهدی اشراقی ۰۹:۴۷ ۳, اسفند,۱۴۰۱ پاسخ

      سلام . ممنونم بابت بازخورد . این اتفاق به دلیل به روز رسانی سایت رخ داده و در حال پیگیری مشکل هستم .
      در چند روز آینده مجدد محتوا در دسترس قرار میگیره .
      موفق و پیروز باشید

درج دیدگاه

ضبط پیام صوتی

زمان هر پیام صوتی 1 دقیقه است